如何进行社交媒体品牌建设

发布时间:2019-05-14 20:09:20 作者:苏达洵 阅读量:563

如何进行社交媒体品牌建设

——品牌就是当你不在场时,他人对你的评价。

一丶注意连贯性和一致性

1. 创建社交媒体备忘

备忘需要明确发布社交媒体的责任人,账号发布的规则,比如语气丶语言丶风格等,而这些要和品牌规则保持一致。

2. 创建发布日历

客户对产品或品牌存在期望,品牌方也需要对社媒发布的内容有一定的前瞻计划。

确保社媒日历有周期性的内容,发布内容具有连贯性和一致性,比如:固定每周的第几天发布,每天的某个固定时间发布。不要在粉丝的信息流上洗版,而是定期发布,让粉丝有规律地收到啊品牌信息。

二丶活跃互动

社媒是与顾客进行个性化互动的完美渠道。商家可以从中直接了解顾客的疑虑和需求。

可以试一试:

 

(1)周期性和顾客聊天:参与评论区的讨论,回答私信。

(2)加入行业群组:很多行业丶领域在社交媒体上都有活跃丶持续增长的群组。去找一找并且试着加入,或者自己创建一个群组,基于你的特殊需求,聚集相应的群体。

三丶分享高质内容

当粉丝到访品牌的社交媒体主页时,他能找到里面真正有用的内容吗?

品牌每一次发布内容的时候,想一想:能提供什么价值给受众?或者它有趣吗?够娱乐吗?比娱乐性更重要的是,这些内容能解决受众的问题吗?

仔细评估将要发布的内容,注意:品牌并不需要一直原创内容,也可以分享行业有价值的信息或动态。 不过分享时最好能公布合适的来源,给原创者提供归因。

四丶讲故事

讲故事对品牌来说真的很重要,顾客感兴趣对这个品牌如何描述其公司丶背后的人和顾客。

使用社交媒体来分享这些故事,包括:

(1)讲自己的故事:公司怎么起家的?品牌为什么专注在该行业?或者品牌可以讲讲和日常生意有关的故事,比如企业的关键时刻,员工经验等。

(2)讲顾客的故事:产品或业务如何帮助顾客解决困难丶如何改变了顾客的生活丶如何建立起品牌和顾客的联系等。

(3)讲独一无二的故事:甚至在有些行业,品牌可以创建一个虚拟的角色形象帮讲故事。顾客会在这个虚拟角色的指引下完成转化。

五丶视觉化

因为视频能在社交媒体的算法里拿到更多的权重。

(1)优化视频:比如留意视频的标题,这可能会影响到内容最终的展示结果。

(2)描述视频:其实很多人看视频的时候会切到无声模式,这时候一则号的视频描述就帮大忙了。确保视频描述清楚带丶准确,可以帮助你传播想要的传播的内容。

(3)找准受众:如果你在社交媒体上发布广告视频,注意人群的选择,提升投放效率。

(4)使用话题标签:在社交平台发布视频,请确保你使用了正确的标签。但一条视频里不需要添加太多的标签,这样反而让受众很难发现它。

(5)找合适的内容生产者:找专业的视频制作人,好过制作运营一肩担。

社交媒体上的品牌建设是一个持续的过程。从创建高质内容素材库,到保持账号活跃度连贯性再到参与用户激励等。

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